Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

 S.C. PROROM COMPUTERS S.R.L., proprietara a magazinului virtual "telecomanda-tv.ro"  este  o  persoana  juridica  romana, cu numar de ordine in Registrul Comertului J16/1140/2004 si cod unic de inregistrare fiscala RO16508154, este inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal (A.N.S.P.D.C.P.) sub numarul 36023.  In  sensul legistaliei cu privire la protectia datelor suntem definiti ca "operator" atunci cand prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal.

 In conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 "Regulamentul general privind protectia datelor" ("GDPR"), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei cu privire la protectia datelor cu caracter personal (Legea677/200 modificata si completata si Legea 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private  in sectorul comunicatiilor electronice), S.C. Prorom Computers S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate  declarate, datele  personale pe care ni le furnizati, despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra sau o alta persoana.

 Informatiile din formularele de inscriere/comanda si expediere mesaje sunt necesare pentru a va trimite  confirmarea comenzilor, a voucherelor, anuntarea ofertelor in curs, prelucrarea comenzilor, intocmirea documentelor obligatorii prevazute de legislatia in vigoare  pentru livrarea produselor sau prestarea serviciilor, completarea documentelor de expeditie (AWB,  Buletin de expeditie),  incasari  sau  plati (Mandat postal, Ordin de Plata), crearea si administrarea contului in  cadrul platformei  "www.telecomanda-tv.ro" si in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti, fara a  avea acordul dumneavoastra.

 Datele personale introduse de catre utilizatori pe platforma noastra vor fi folosite de catre S.C. PROROM COMPUTERS S.R.L. numai in scopurile declarate ale site-ului "www.telecomanda-tv.ro" si anume:

1.Crearea si administarea contului de utilizator in cadrul platformei "telecomanda-tv"

2.Prelucrarea comenzilor efectuate, preluarea, validarea, facturarea si 

exedierea produselor selectate, (facturi, documente de expeditie);

3.Solutionarea problemelor de orice natura referitoare la comenzile efectuate, bunurile sau serviciile achizitionate (formularele contat, de retur si garantie);

4.Returnarea produselor conform prevederilor legale (formulare de retur / garantie);

5.Rambursarea contravalorii produselor (mandat postal, ordin de plata);   

6.Asigurarea serviciilor de suport, oferirea de raspunsuri la intrebarile utilizatorilor cu privire la comenzile efectuate sau serviciilor prestare de catre noi;

7.Anuntarea voucherelor sau a ofertelor in curs;

8.Pentru imbunatatirea serviciilor oferite utilizatorului. In acest sens putem colecta si utiliza anumite informatii in legatura cu comportamentul  dumneavostra in calitate de cumparator si va putem invita sa completati  anumite chestionare privind calitatea produselor si a serviciilor oferite;

9.Pentru campanii de marketing. Dorim sa va tinem la curent cu cele mai bune oferte pentru produsele sa serviciile care va intereseaza;

10.Pentru apararea intereselor noastre legitime. Pot astfel exista situatii in care pentru a ne apara drepturile si activitatea comerciala desfasurata vom folosi sau transmite informatii  despre  utilizatori. Aceste situatii pot include masuri de protectie a site-ului web si a utilizatorilor  platformei  fata  de  atacuri  cibernetice, masuri de prevenire  si  detectare  a  tentativelor  de  fraudare,  inclusiv  transmiterea unor informatii catre autoritatile publice competente;

  Durata de pastrare a datelor cu caracter personal

 Vom stoca date dumneavoastra cu caracter personal atata timp cat aveti un cont inregistrat pe platforma "www.telecomanda-tv" si sunteti de acord cu politica de noastra confidentialitate.

 Puteti sa ne solicitati oricand  modificarea sau stergerea anumitor informatii sau inchiderea contului de utilizator inregistrat pe platforma noastra si vom da curs acestei solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii prevazute de legislatia aplicabila sau in cazurile in care interesele noastre legitime o impun.

  Parteneri sa terti carora le vor fi transmise datele dvs. cu caracter personal.

 Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre S.C. Prorom Computers S.R.L. si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari:

- parteneri contractuali ai operatorului in scopul livrarii produselor comandate (servicii posta si de curierat);