Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului său, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.
Aveti deci dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la primirea bunurilor comandate (momentul semnarii mandatului/awb-ului de catre consumator-client). Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere. In termen de maxim 48 de ore lucratoare de la transmiterea notificarii, cumparatorul va primi prin e-mail numar de inregistrare si detalii cu privire la solicitarea inaintata.
Formular digital pentru returnarea produselor:
https://telecomanda-tv.ro/i/info/115/
Comandate/Primite la data/Cu documentul: (Data comenzii / Data primirii produselor / Nr.Factura)
2. S.C. PROROM COMPUTERS S.R.L va inapoia contravaloarea produselor returnate in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului, prin mandat postal sau transfer bancar (la alegerea dumneavoastra), cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca, produsele comandate au fost livrate catre client printr-o alta metoda de transport decat posta normala (metoda standard de livrare), iar cheltuielile de transport nu au fost facturate de catre S.C. PROROM COMPUTERS S.R.L. ci direct in numele dumneavostra de catre curier.
Suma inapoiata (cat si conditiile de returnare) nu include cheltuielile de transport pentru produsele returnate de la consumator/client catre S.C. PROROM COMPUTERS S.R.L.
Nu trimiteti spre returnare colete cu plata ramburs.
Nu vom accepta coletele cu plata la destinatar (S.C. PROROM COMPUTERS S.R.L.). Nu vom putea achita/rambursa alte sume fara a dipune de documente justificative legale in acest sens.
Returnarea sumelor facturate va fi facuta dupa ce noi vom desface coletele primite si vom constata starea si integritatea produselor receptionate precum si a eventualelor accesorii cu care acestea au fost livrate.
5. Produsele care au consumabile, se vor returna fara acestea, iar pretul consumabilelor se va scadea din suma returnata (Ex. Nu se pot returna bateriile, cartusele de imprimanta – in cazul in care acestea au fost desigilate si utilizate);
Cosul de cumparaturi nu contine produse.
Identificare corect
telecomanda dupa
modelul si seria
telecomenzii sau
modelul si seria
aparatului.
